Chính sách đổi trả hoàn tiền | Góc Bếp Nhà Mýt

Điều khoản dịch vụ

Chính sách đổi trả hoàn tiền

personAdmin - calendar_today20/09/2022 - edit_calendar16/03/2024

Chính sách đổi trả hoàn tiền

CAM KẾT TỪ GÓC BẾP NHÀ MÝT

Góc Bếp Nhà Mýt luôn đặt mục tiêu uy tín và chất lượng sản phẩm lên hàng đầu, mong muốn đem lại những trải nghiệm dịch vụ tốt nhất cho khách hàng cùng với phong cách phục vụ chuyên nghiệp. Tuy nhiên, trong quá trình vận hành chắc chắn sẽ không tránh khỏi những sai sót.

Nếu chẳng may có những vấn đề rủi ro không hay phát sinh làm khách hàng không hài lòng:
– Bếp hi vọng khách thông cảm và liên hệ ngay với Bếp để được hỗ trợ.
– Bếp luôn có những chính sách đảm bảo quyền lợi cho khách hàng.
– Bếp cam kết sẽ phản hồi khiếu nại trong thời gian sớm nhất với giải pháp phù hợp.

Chính sách đổi trả hoàn tiền

PHẠM VI ÁP DỤNG ĐỔI TRẢ HOÀN TIỀN

Phạm vi áp dụng đổi trả hoàn tiền theo từng trường hợp nguyên nhân xác định lỗi sản phẩm được thể hiện ở bảng sau:

Tình Trạng Sản Phẩm Trước 24H Sau 24H

Sản phẩm xác định lỗi tại thời điểm giao hàng(1)

Bếp sẽ thu hồi sản phẩm bị lỗi và giao mới cho quý khách hoặc hoàn tiền 100%

Không áp dụng đổi trả

Sản phẩm xác định lỗi trong quá trình vận chuyển(2)

Bếp cam kết hỗ trợ khách hàng gửi yêu cầu khiếu nại, bồi hoàn đến đối tác giao nhận

Không áp dụng đổi trả

Sản phẩm xác định lỗi từ phía khách hàng(3)

Không áp dụng đổi trả

Không áp dụng đổi trả

(1)Bao gồm các lỗi được xác định là nguyên nhân do Bếp hoặc nhà cung cấp gây ra liên quan đến loại hàng, số lượng, chất lượng sản phẩm.
(2)Bao gồm các lỗi được xác định là nguyên nhân do đối tác giao hàng gây ra trong quá trình vận chuyển giao hàng.
(3)Bao gồm các lỗi trực tiếp hoặc gián tiếp do người mua sản phẩm gây ra trong quá trình nhận đơn và sử dụng sản phẩm.

LƯU Ý:

– Chính sách trên chỉ áp dụng cho các sản phẩm chính có giá ghi trên hóa đơn thanh toán.
Không áp dụng chính sách đổi trả hoàn tiền với các sản phẩm là sản phẩm khuyến mãi 0 đồng hoặc quà tặng được đính kèm.

Phạm vi áp dụng đổi trả hoàn tiền

CÁCH THỨC ĐỔI TRẢ HOÀN TIỀN

Xin quý khách vui lòng thực hiện theo các bước sau:

  1. Thông báo với Bếp qua các kênh thông tin sau:
    Hotline - Zalo: 0393288954
    Email: gocbepnhamyt@gmail.com
    Fanpage: fb.com/gocbepnhamyt

    để khiếu nại về đơn hàng và tình trạng hàng hóa cần đổi trả, đính kèm hình ảnh hoặc video sản phẩm lỗi để Bếp dễ dàng xác minh xử lí.
  2. Sau khi tiếp nhận thông tin khiếu nại, Bếp sẽ liên lạc trao đổi trực tiếp với khách hàng để xác minh nguyên nhân phát sinh lỗi sản phẩm.
  3. Bếp sẽ tiến hành thu hồi sản phẩm bị lỗi, giao lại sản phẩm mới hoặc thông báo hoàn tiền cho khách hàng trong thời gian sớm nhất theo thỏa thuận giữa hai bên.

Trường hợp đơn hàng rủi ro, lỗi phát sinh trong quá trình vận chuyển của bên thứ ba, Bếp cam kết hỗ trợ khách hàng gửi yêu cầu khiếu nại, bồi hoàn đến đối tác giao nhận để có phương án giải quyết sớm nhất.

ƯU ĐIỂM KHI MUA SẢN PHẨM TẠI GÓC BẾP NHÀ MÝT

  • Sản phẩm tại Góc Bếp Nhà Mýt luôn đảm bảo chất lượng, cam kết chính hãng 100%, có thương hiệu và nguồn gốc xuất xứ rõ ràng, mức giá hợp lý, phù hợp cho nhiều đối tượng khách hàng.
  • Dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt, nhiều ưu đãi khuyến mãi hấp dẫn, giao hàng nhanh chóng tận nơi.

Góc Bếp Nhà Mýt

Mọi yêu cầu cần tư vấn hoặc phản hồi vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

GÓC BẾP NHÀ MÝT

Địa chỉ: 49/14/93 Đường số 51, Phường 14, Quận Gò Vấp, TP Hồ Chí Minh

Hotline - Zalo: 0393 288 954

Email: gocbepnhamyt@gmail.com

Fanpage: fb.com/gocbepnhamyt


Bài viết liên quan

Khách hàng nói gì về chúng tôi?

Cảm nhận khách hàng

 Nguyễn Trang

Nguyễn Trang

Khách hàng Quận Gò Vấp

Đặt mua trên fanpage của Bếp được tư vấn và hướng dẫn cách nấu rất nhiệt tình. Set lẩu tokbokki nhận về tưởng ít nhưng nấu lên rất là nhiều topping nha. Mấy đứa nhỏ nhà mình rất thích ăn set lẩu của Bếp. Chúc Bếp đắt khách.
Kiều Oanh

Kiều Oanh

Khách hàng Quận Tân Phú

Set lẩu tokbokki lớn mua thêm 2 - 3 loại topping nữa là ba người ăn mệt xỉu nha mọi người. Sốt nấu bên Bếp hợp với khẩu vị của mình. Thêm nước dùng, nấu lên nêm nếm lại một xíu mùi vị ngon như trong Spicy Box luôn. Nên thử!
Việt Anh

Việt Anh

Khách hàng Quận Bình Tân

Bếp phục vụ tốt, giao hàng nhanh. Mua nhiều lần ở Bếp rồi, lẩu tokbokki tự nấu siêu ngon, sốt nấu vừa vị, có kèm hướng dẫn nấu chu đáo, nhiều topping lắm, set lớn nấu được một nồi lớn, giá tiết kiệm hơn ăn ở quán, sẽ ủng hộ lâu dài.
Phương Linh

Phương Linh

Khách hàng Quận 12

Cuối tuần cả nhà thèm lẩu tokbokki là lại order của Bếp. Riết thành khách mối ruột luôn rồi! Chị chủ dễ thương lắm, mua nhiều được tặng thêm topping nữa. Hộp lớn, nhỏ phải nói là đồ ăn đầy ú ụ. Siêu siêu ngon luôn ý!
Quỳnh Trang

Quỳnh Trang

Khách hàng Quận Tân Bình

Set lẩu tokbokki tươi ngon chất lượng, giao hàng nhanh, dễ nấu, nêm nếm theo hướng dẫn của Bếp ăn rất ngon. Bạn nào mua topping nhiều nấu nhiều nước lẩu nhớ mua thêm sốt nha. Bếp có kèm thêm mè trắng rang. Nên mua ăn thử.
Mai Phi

Mai Phi

Khách hàng Quận Bình Thạnh

Set lẩu tokbokki nấu ngon nha! Bánh gạo phô mai ngon. Mua topping thêm Bếp cũng đựng trong hộp nhỏ sạch sẽ. Nhìn hình thức thôi đã thấy Bếp bán hàng có tâm rồi, có kèm hướng dẫn nấu cho khách, nói chung là ăn ngon, đáng tiền.
Hồng Ánh

Hồng Ánh

Khách hàng Quận 3

Do mình ăn cay quá hay sao á nhưng thấy sốt ớt bên Bếp cay nhẹ hà. Lần nào mua cũng xin thêm bột ớt mà Bếp vẫn nhiệt tình cho thêm và chiều ý khách. Không lấy bắp, nhắn riêng cũng được bù topping thêm vào rất là ưng. Bếp bán có tâm, nên ủng hộ!
Thanh Thi

Thanh Thi

Khách hàng Quận 5

Mình đã mua rất nhiều lần tại Bếp rồi và lúc nào đồ ăn cũng tươi ngon ưng ý. Xin đổi loại topping trong set lẩu cũng được Bếp vui vẻ hỗ trợ nhiệt tình. Set cải thảo, bắp mĩ, nấm kim châm bán thêm mua giá có 10.000đ thôi mà nhiều rau lắm.
Hoàng Anh

Hoàng Anh

Khách hàng Quận Bình Chánh

Ở xa nhưng Bếp vẫn hỗ trợ giao hàng. Set nguyên liệu nấu lẩu tokbokki nhiều topping, lúc nhìn thì thấy hơi ít nhưng nấu lên được một nồi to không tưởng, 2 - 3 người ăn no. Mình thích ăn lẩu chua một xíu nên có nấu kèm kim chi, rất là ngon nha.
Chat Zalo
Chat Zalo
phone_iphone
Gọi điện
Facebook
Facebook
vertical_align_top
Back to top