Điều khoản dịch vụ

Chính sách đổi trả hoàn tiền

personAdmin - calendar_today20/09/2022 - edit_calendar04/04/2025

Chính sách đổi trả hoàn tiền

CAM KẾT TỪ GÓC BẾP NHÀ MÝT

Góc Bếp Nhà Mýt luôn đặt mục tiêu uy tín và chất lượng sản phẩm lên hàng đầu, mong muốn đem lại những trải nghiệm dịch vụ tốt nhất cho khách hàng cùng với phong cách phục vụ chuyên nghiệp. Tuy nhiên, trong quá trình vận hành chắc chắn sẽ không tránh khỏi những sai sót.

Nếu chẳng may có những vấn đề rủi ro không hay phát sinh làm khách hàng không hài lòng:
– Bếp hi vọng khách thông cảm và liên hệ ngay với Bếp để được hỗ trợ.
– Bếp luôn có những chính sách đảm bảo quyền lợi cho khách hàng.
– Bếp cam kết sẽ phản hồi khiếu nại trong thời gian sớm nhất với giải pháp phù hợp.

Chính sách đổi trả hoàn tiền

PHẠM VI ÁP DỤNG ĐỔI TRẢ HOÀN TIỀN

Phạm vi áp dụng đổi trả hoàn tiền theo từng trường hợp nguyên nhân xác định lỗi sản phẩm được thể hiện ở bảng sau:

Tình Trạng Sản Phẩm	Trong 24H	Sau 24H
Sản phẩm xác định lỗi tại thời điểm giao hàng⁽¹⁾	Bếp sẽ thu hồi sản phẩm bị lỗi và giao mới cho quý khách hoặc hoàn tiền 100%	Không áp dụng đổi trả
Sản phẩm xác định lỗi trong quá trình vận chuyển⁽²⁾	Bếp cam kết hỗ trợ khách hàng gửi yêu cầu khiếu nại, bồi hoàn đến đối tác giao nhận	Không áp dụng đổi trả
Sản phẩm xác định lỗi từ phía khách hàng⁽³⁾	Không áp dụng đổi trả	Không áp dụng đổi trả
⁽¹⁾Bao gồm các lỗi được xác định là nguyên nhân do Bếp hoặc nhà cung cấp gây ra liên quan đến loại hàng, số lượng, chất lượng sản phẩm. ⁽²⁾Bao gồm các lỗi được xác định là nguyên nhân do đối tác giao hàng gây ra trong quá trình vận chuyển giao hàng. ⁽³⁾Bao gồm các lỗi trực tiếp hoặc gián tiếp do người mua sản phẩm gây ra trong quá trình nhận đơn và sử dụng sản phẩm.

LƯU Ý:

– Chính sách trên chỉ áp dụng cho các sản phẩm chính có giá ghi trên hóa đơn thanh toán.
– Không áp dụng chính sách đổi trả hoàn tiền với các sản phẩm là sản phẩm khuyến mãi 0 đồng hoặc quà tặng được đính kèm.

Phạm vi áp dụng đổi trả hoàn tiền

CÁCH THỨC ĐỔI TRẢ HOÀN TIỀN

Xin quý khách vui lòng thực hiện theo các bước sau:

Thông báo với Bếp qua các kênh thông tin sau:
Hotline - Zalo: 0393288954
Email: [email protected]
Fanpage: fb.com/gocbepnhamyt

để khiếu nại về đơn hàng và tình trạng hàng hóa cần đổi trả, đính kèm hình ảnh hoặc video sản phẩm lỗi để Bếp dễ dàng xác minh xử lí.
Sau khi tiếp nhận thông tin khiếu nại, Bếp sẽ liên lạc trao đổi trực tiếp với khách hàng để xác minh nguyên nhân phát sinh lỗi sản phẩm.
Bếp sẽ tiến hành thu hồi sản phẩm bị lỗi, giao lại sản phẩm mới hoặc thông báo hoàn tiền cho khách hàng trong thời gian sớm nhất theo thỏa thuận giữa hai bên.

Trường hợp đơn hàng rủi ro, lỗi phát sinh trong quá trình vận chuyển của bên thứ ba, Bếp cam kết hỗ trợ khách hàng gửi yêu cầu khiếu nại, bồi hoàn đến đối tác giao nhận để có phương án giải quyết sớm nhất.

ƯU ĐIỂM KHI MUA SẢN PHẨM TẠI GÓC BẾP NHÀ MÝT

Sản phẩm tại Góc Bếp Nhà Mýt luôn đảm bảo chất lượng, cam kết chính hãng 100%, có thương hiệu và nguồn gốc xuất xứ rõ ràng, mức giá hợp lý, phù hợp cho nhiều đối tượng khách hàng.
Dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt, nhiều ưu đãi khuyến mãi hấp dẫn, giao hàng nhanh chóng tận nơi.

Góc Bếp Nhà Mýt

Mọi yêu cầu cần tư vấn hoặc phản hồi vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

GÓC BẾP NHÀ MÝT

Địa chỉ: 49/14/93 Đường số 51, Phường 14, Quận Gò Vấp, TP Hồ Chí Minh

Hotline - Zalo: 0393 288 954

Email: [email protected]

Fanpage: fb.com/gocbepnhamyt